ภาษา:ภาษาไทย

คนมีอีคิวสูงจะเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาสในการสื่อสารได้อย่างไร(3)

2017-10-12 17:30:45 CRI

คนมีอีคิวสูงจะเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาสในการสื่อสารได้อย่างไร(3)

คนที่สนทนาเป็นเป็นแบบไหน

ก่อนอื่น คนที่สนทนาเป็นจะทำให้การสนทนามีข้อมูลเต็มที่ ขาดความไม่สมดุลด้านข้อมูล และเปิดการสนทนาอย่างเปิดเผย ทำให้สองฝ่ายเข้าใจวัตถุประสงค์ที่แฝงไว้ในการสนทนาและเข้าใจข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพราะไม่ได้พูดออกไป สิ่งต่างๆ ก็บรรจุไว้ในสมองคุณเท่านั้น คนอื่นจะไม่ได้ยินเลย นี่คือจุดเริ่มต้นของความเข้าใจผิด เพราะหลายครั้งที่เรามีทัศนะต่างกันเพราะว่า สองฝ่ายมีข้อมูลไม่ตรงกัน จึงมีการคาดคิดที่แตกต่างกัน เพราะฉะนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ทัศนะที่ต่างกันคือบอกวัตถุประสงค์ และการคาดคิดของตนตรงๆ รวมทั้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

แก้ปัญหาความรู้สึกปลอดภัยก่อน

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนยินดีที่จะบอกความรู้สึกของตนตรงๆ เพราะฉะนั้น ก่อนสนทนาจริงต้องสังเกตว่า สองฝ่ายมีปัญหาความรู้สึกปลอดภัยหรือไม่ เช่น ความเข้าใจผิด ความไม่เชื่อถือกัน หรือความโกรธแค้น

คนมีอีคิวสูงจะเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาสในการสื่อสารได้อย่างไร(3)

ยกตัวอย่างเช่น แฟนของคุณถามว่าสุดสัปดาห์นี้จะไปเยี่ยมพ่อแม่แฟนไหม แล้วพอดีวันเสาร์นี้คุณนัดกับเพื่อนไปดูการแข่งขันฟุตบอลกัน สองคนจึงเริ่มมีข้อขัดแย้งกัน เมื่อเป็นเช่นนี้ แม้ว่าทุกประโยคของคุณจะถูกต้อง แฟนของคุณก็อาจไม่ฟัง หรือไม่ยอมบอกความรู้สึกของตน หากคุณย้ำตลอดว่า การแข่งขันครั้งนี้สำคัญมากสำหรับคุณ และบอกเหตุผลทุกอย่างให้ แฟนของคุณอาจร้องไห้ยิ่งกว่าเดิม และอาจจะเริ่มทะเลาะกับคุณด้วย เช่น คุณไม่รักเธอจริง เมื่ออยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ คนอีคิวสูงจะถอยไป และไม่พูดเรื่องนี้อีก และเริ่มสังเกตอารมณ์ของทั้งสองคน หากพบว่า สองคนมีอารมณ์รุนแรงยิ่งกว่าปัญหา แสดงว่าอีกฝ่ายหนึ่งไม่มีความรู้สึกปลอดภัย เริ่มปฏิเสธคุณ เมื่อเป็นเช่นนี้ ควรหยุดการถกเถียงในปัญหาที่กำลังคุยอยู่ และเปลี่ยนเป็นสภาพการฟื้นฟูความรู้สึกปลอดภัย ซึ่งขณะนี้อย่าถือว่าคำพูดรุนแรงจากอีกฝ่ายเป็นเรื่องจริง  แต่ควรพิจารณาว่า อีกฝ่ายมีอารมณ์แบบไหน และเริ่มฟื้นฟูความรู้สึกปลอดภัยของอีกฝ่ายหนึ่ง

ซึ่งประเด็นนี้มีน้อยคนที่จะสังเกต และเป็นความสามารถอย่างหนึ่งของผู้มีอีคิวสูง พวกเขาจะไม่สนใจว่าอีกฝ่ายหนึ่งกำลังพูดรุนแรงยังไง แต่จะถอยหลังและเริ่มพิจารณาอารมณ์ของอีกฝ่าย

 (Yim/cici)



แนะนำให้อ่าน

ชาวจีนภาคเหนือกว่า 53 ล้านคนรับประโยชน์จากโครงการผันน้ำใต้สู่เหนือ
ข่าวในจีนOctober 18 2017 09:53:04

ชาวจีนภาคเหนือกว่า 53 ล้านคนรับประโยชน์จากโครงการผันน้ำใต้สู่เหนือ

จนถึงวันที่ 3 ตุลาคมที่ผ่านมา โครงการผันน้ำใต้สู่เหนือ (South-to-North Water Diversion) โดยสายกลางที่มีปลายทางอยู่ที่มณฑลเหอหนาน-เหอเป่ย-กรุงปักกิ่ง-นครเทียนจิน ได้ทำการจ่ายน้ำไปแล้ว 10,000 ล้านลูกบาศก์เมตร……

จีนประสบความสำเร็จในการทดลองขุดเจาะ “น้ำแข็งเชื้อเพลิง”
ข่าวในจีนOctober 18 2017 09:53:04

จีนประสบความสำเร็จในการทดลองขุดเจาะ “น้ำแข็งเชื้อเพลิง”

สถานีวิทยุซีอาร์ไอรายงานว่า กระทรวงทรัพยากรที่ดินของจีนแถลงข่าวเมื่อเร็วๆ นี้ว่า จีนประสบความสำเร็จในการทดลองขุดเจาะน้ำแข็งที่เผาไหม้ให้พลังงานเชื้อเพลิงได้ที่ทะเลจีนใต้ ทำให้จีนเป็นประเทศที่สามารถผลิตก๊าซธรรมชาติได้จากการทดลองขุดเจาะ “น้ำแข็งเชื้อเพลิง” จากก้นทะเลลึกได้ต่อเนื่องนานที่สุดของโลก

สะพานลอยฟ้าที่น่าหวาดเสียวที่สุดในโลก
ข่าวในจีนOctober 18 2017 09:53:04

สะพานลอยฟ้าที่น่าหวาดเสียวที่สุดในโลก

สวนธรรมชาติยุคออร์โดวิเชียนที่นครฉงชิ่ง ทางภาคตะวันตกเฉียงใต้ของจีน ได้เผยโฉมสะพานลอยฟ้าที่น่าหวาดเสียวที่สุดในโลก สะพานแห่งนี้มีรูปร่างเหมือนพยัชนะภาษาอังกฤษ A ยื่นออกจากหน้าผาสูงชัน 87 เมตร และอยู่เหนือพื้นดินประมาณ 200 เมตร ……

เพชรพิ้งค์สตาร์ประมูลขาย 490 ล้านหยวน ทุบสถิติโลก
เศรษฐกิจOctober 18 2017 09:53:04

เพชรพิ้งค์สตาร์ประมูลขาย 490 ล้านหยวน ทุบสถิติโลก

เมื่อคืนวันที่ 4 เมษายนที่ผ่านมา ที่ศูนย์ประชุมและนิทรรศการฮ่องกง โซเธบีส์ (Sotheby''s) ฮ่องกงจัดประมูลขายเครื่องประดับเพชรพลอยและหยก ประจำฤดูใบไม้ผลิปี 2017 ปรากฏว่า……

ฉงชิ่งเปิดระเบียงกระจกแขวน 80 เมตร ยื่นขอจดทะเบียนสถิติโลก
บันเทิงOctober 18 2017 09:53:04

ฉงชิ่งเปิดระเบียงกระจกแขวน 80 เมตร ยื่นขอจดทะเบียนสถิติโลก

เมื่อเร็วๆ นี้ ในแหล่งท่องเที่ยวแห่งหนึ่งของเขตว่านเซิ่ง นครฉงชิ่ง มีการเปิดระเบียงกระจกแขวนลอยเมฆระทึกขวัญ ซึ่งตั้งอยู่บนหินผาที่สูงหลายร้อยเมตรและยื่นออกไป 80 เมตร ขณะนี้กำลังยื่นขอจดทะเบียนสถิติโลกจากกินเนสส์บุ๊ค ……

ปฏิทิน

คลิปยอดนิยม

ข่าว:
ข่าวในจีน ข่าวรอบโลก จีน-อาเซี่ยน จีน-ไทย เศรษฐกิจ วัฒนธรรม บันเทิง กีฬา
ดูและฟัง:
คลิปวิดีโอ เพลงจีนฮิต รายการเรียนภาษาจีน รายการคุยกันวันละประเด็น ายการสานสัมพันธ์ไทย-จีน รายการข่าวประจำวัน
จับจ้องมองจีน:
อินทนิล ปลดเปลื้อง รพีพรรณ วงษ์กรวรเวช โสภิต หวังวิวัฒนา กิตติธัชช์ คำเปลว หลากมิติจากจีน
ภาพ:
มองจีนผ่านภาพ จีน ต่างประเทศ คลังภาพคนดัง แฟชั่น-บันเทิง วัฒนธรรม-การศึกษา วิทยาศาสตร์-เทคโนโลย กีฬา
การทหาร สังคม วอลเปเปอร์ อื่นๆ์
เรียนภาษาจีน:
เรียนภาษาจีนกับซีอาร์ไอ สวัสดีเมืองจีน ข่าวการเรียนการสอนภาษาจีน ข่าวการเรียนการสอนภาษาจีน