ภาษา:ภาษาไทย

คนมีอีคิวสูงจะเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาสในการสื่อสารได้อย่างไร(3)

2017-10-12 17:30:45 CRI

คนมีอีคิวสูงจะเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาสในการสื่อสารได้อย่างไร(3)

คนที่สนทนาเป็นเป็นแบบไหน

ก่อนอื่น คนที่สนทนาเป็นจะทำให้การสนทนามีข้อมูลเต็มที่ ขาดความไม่สมดุลด้านข้อมูล และเปิดการสนทนาอย่างเปิดเผย ทำให้สองฝ่ายเข้าใจวัตถุประสงค์ที่แฝงไว้ในการสนทนาและเข้าใจข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพราะไม่ได้พูดออกไป สิ่งต่างๆ ก็บรรจุไว้ในสมองคุณเท่านั้น คนอื่นจะไม่ได้ยินเลย นี่คือจุดเริ่มต้นของความเข้าใจผิด เพราะหลายครั้งที่เรามีทัศนะต่างกันเพราะว่า สองฝ่ายมีข้อมูลไม่ตรงกัน จึงมีการคาดคิดที่แตกต่างกัน เพราะฉะนั้น วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ทัศนะที่ต่างกันคือบอกวัตถุประสงค์ และการคาดคิดของตนตรงๆ รวมทั้งข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

แก้ปัญหาความรู้สึกปลอดภัยก่อน

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกคนยินดีที่จะบอกความรู้สึกของตนตรงๆ เพราะฉะนั้น ก่อนสนทนาจริงต้องสังเกตว่า สองฝ่ายมีปัญหาความรู้สึกปลอดภัยหรือไม่ เช่น ความเข้าใจผิด ความไม่เชื่อถือกัน หรือความโกรธแค้น

คนมีอีคิวสูงจะเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาสในการสื่อสารได้อย่างไร(3)

ยกตัวอย่างเช่น แฟนของคุณถามว่าสุดสัปดาห์นี้จะไปเยี่ยมพ่อแม่แฟนไหม แล้วพอดีวันเสาร์นี้คุณนัดกับเพื่อนไปดูการแข่งขันฟุตบอลกัน สองคนจึงเริ่มมีข้อขัดแย้งกัน เมื่อเป็นเช่นนี้ แม้ว่าทุกประโยคของคุณจะถูกต้อง แฟนของคุณก็อาจไม่ฟัง หรือไม่ยอมบอกความรู้สึกของตน หากคุณย้ำตลอดว่า การแข่งขันครั้งนี้สำคัญมากสำหรับคุณ และบอกเหตุผลทุกอย่างให้ แฟนของคุณอาจร้องไห้ยิ่งกว่าเดิม และอาจจะเริ่มทะเลาะกับคุณด้วย เช่น คุณไม่รักเธอจริง เมื่ออยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ คนอีคิวสูงจะถอยไป และไม่พูดเรื่องนี้อีก และเริ่มสังเกตอารมณ์ของทั้งสองคน หากพบว่า สองคนมีอารมณ์รุนแรงยิ่งกว่าปัญหา แสดงว่าอีกฝ่ายหนึ่งไม่มีความรู้สึกปลอดภัย เริ่มปฏิเสธคุณ เมื่อเป็นเช่นนี้ ควรหยุดการถกเถียงในปัญหาที่กำลังคุยอยู่ และเปลี่ยนเป็นสภาพการฟื้นฟูความรู้สึกปลอดภัย ซึ่งขณะนี้อย่าถือว่าคำพูดรุนแรงจากอีกฝ่ายเป็นเรื่องจริง  แต่ควรพิจารณาว่า อีกฝ่ายมีอารมณ์แบบไหน และเริ่มฟื้นฟูความรู้สึกปลอดภัยของอีกฝ่ายหนึ่ง

ซึ่งประเด็นนี้มีน้อยคนที่จะสังเกต และเป็นความสามารถอย่างหนึ่งของผู้มีอีคิวสูง พวกเขาจะไม่สนใจว่าอีกฝ่ายหนึ่งกำลังพูดรุนแรงยังไง แต่จะถอยหลังและเริ่มพิจารณาอารมณ์ของอีกฝ่าย

 (Yim/cici)



แนะนำให้อ่าน

หรูอลังสุดๆ! โรงแรมในเซี่ยงไฮ้สร้างในเหมืองแร่ลึก 88 เมตร
ข่าวในจีนMarch 19 2019 23:09:16

หรูอลังสุดๆ! โรงแรมในเซี่ยงไฮ้สร้างในเหมืองแร่ลึก 88 เมตร

โรงแรม Shimao Wonderland Intercontinental ในนครเซี่ยงไฮ้ ทางภาคตะวันออกของจีน เป็นโรงแรมที่หรูหราสุดอลังการแห่งหนึ่ง

กรมการป่าไม้และทุ่งหญ้าจีนประกาศสถิติเกี่ยวกับแพนด้าเลี้ยงของจีน
ข่าวในจีนMarch 19 2019 23:09:16

กรมการป่าไม้และทุ่งหญ้าจีนประกาศสถิติเกี่ยวกับแพนด้าเลี้ยงของจีน

เมื่อวันที่ 8 พฤศจิกายน การประชุมว่าด้วยการอนุรักษ์และขยายพันธุ์หมีแพนด้า และการประชุมประจำปีคณะกรรมการเทคนิคการขยายพันธุ์หมีแพนด้าปี 2018 เริ่มขึ้นที่เมืองเฉิงตู……

น่ารักสุดๆ! ครอบครัวห่านดำที่สวนสัตว์เมืองซูโจว
ข่าวในจีนMarch 19 2019 23:09:16

น่ารักสุดๆ! ครอบครัวห่านดำที่สวนสัตว์เมืองซูโจว

ที่สวนสัตว์ภูเขาซ่างฟางซาน เมืองซูโจว พ่อแม่ห่านดำคู่หนึ่งพาลูกห่าน 5 ตัว ซึ่งเพิ่งลืมตาดูโลกได้ไม่ถึงสัปดาห์ ลงแหวกว่ายเล่นน้ำในสระอย่างมีความสุข ดูน่ารักมาก……

นักวิทยาศาสตร์จีน “โคลนนิ่งลิง” สำเร็จเป็นครั้งแรก
ข่าวในจีนMarch 19 2019 23:09:16

นักวิทยาศาสตร์จีน “โคลนนิ่งลิง” สำเร็จเป็นครั้งแรก

นักวิทยาศาสตร์จีน ประสบความสำเร็จในการโคลนนิ่งเซลล์ร่างกายของสัตว์ได้เป็นครั้งแรก ผู้เชี่ยวชาญจากสถาบันวิจัยประสาทวิทยาศาสตร์ สภาวิทยาศาสตร์จีนเปิดเผยว่า……

ชาวจีนภาคเหนือกว่า 53 ล้านคนรับประโยชน์จากโครงการผันน้ำใต้สู่เหนือ
ข่าวในจีนMarch 19 2019 23:09:16

ชาวจีนภาคเหนือกว่า 53 ล้านคนรับประโยชน์จากโครงการผันน้ำใต้สู่เหนือ

จนถึงวันที่ 3 ตุลาคมที่ผ่านมา โครงการผันน้ำใต้สู่เหนือ (South-to-North Water Diversion) โดยสายกลางที่มีปลายทางอยู่ที่มณฑลเหอหนาน-เหอเป่ย-กรุงปักกิ่ง-นครเทียนจิน ได้ทำการจ่ายน้ำไปแล้ว 10,000 ล้านลูกบาศก์เมตร……

ปฏิทิน

คลิปยอดนิยม

ข่าว:
ข่าวในจีน ข่าวรอบโลก จีน-อาเซี่ยน จีน-ไทย เศรษฐกิจ วัฒนธรรม บันเทิง กีฬา
ดูและฟัง:
คลิปวิดีโอ เพลงจีนฮิต รายการเรียนภาษาจีน รายการคุยกันวันละประเด็น ายการสานสัมพันธ์ไทย-จีน รายการข่าวประจำวัน
จับจ้องมองจีน:
อินทนิล ปลดเปลื้อง รพีพรรณ วงษ์กรวรเวช โสภิต หวังวิวัฒนา กิตติธัชช์ คำเปลว หลากมิติจากจีน
ภาพ:
มองจีนผ่านภาพ จีน ต่างประเทศ คลังภาพคนดัง แฟชั่น-บันเทิง วัฒนธรรม-การศึกษา วิทยาศาสตร์-เทคโนโลย กีฬา
การทหาร สังคม วอลเปเปอร์ อื่นๆ์
เรียนภาษาจีน:
เรียนภาษาจีนกับซีอาร์ไอ สวัสดีเมืองจีน ข่าวการเรียนการสอนภาษาจีน ข่าวการเรียนการสอนภาษาจีน